TESIS 2021 SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN LA ATENCIÓN PRESTADA EN EL DISTRITO DE SALUD DEL MUNICIPIO DE CANTEL QUETZALTENANGO EN EL PERIODO COMPRENDIDO DEL MES DE AGOSTO AL MES DE NOVIEMBRE DEL AÑO 2019.

Se realizó un estudio descriptivo prospectivo, el cual demuestra la satisfacción del usuario al utilizar los diferentes servicios del distrito de salud, evaluando distintos aspectos que influyen en la consideración de la satisfacción, los cuales mencionamos los siguientes; si el servicio fue gratuito, si el personal se presentó con puntualidad, el tiempo de espera
para obtener el servicio, si el trato fue amable y con respeto, si se contó con charlas de educación, si hubo explicación del diagnóstico, tratamiento y seguimiento por el cual consultó, todos estos aspectos influyen a la satisfacción del usuario encuestado.

Dicho estudio se llevó a cabo en el Municipio de Cantel Quetzaltenango, con la población que asistió en los meses de agosto a noviembre del año 2019, para obtener un servicio de los que cuenta dicho distrito que son; crecimiento y desarrollo haciendo énfasis en control de talla y peso, pre-consulta, consulta, post-consulta, planificación familiar, enfermería, nutrición, vacunas, y saneamiento ambiental, atendidos por personal capacitado para cada
servicio de dicho distrito.